昆明破解小區治理難題！“信托制物業”讓業主做回“小區主人”

最近，盤龍區金辰街道轄區云潤天陽小區采用“信托制物業”這一新的物業服務模式后，收到了較好反饋：物業公司認為物業收費率逐漸提高，有條件提升物業服務質量了;業主反映，三方共管賬戶，資金更安全，物業品質也提升了。云潤天陽小區因歷史原因導致物業企業“跑路”棄管、漏管，小區業主曾多次上訪、投訴要求解決物管問題。為保障該小區400余戶業主的合法利益，推動小區治理走上正軌，金辰街道探索采用“信托制物業”模式，破解該小區治理難題。

該模式首先按程序籌建小區物委會，然后以物委會為主體，經征求民意后，由社區、物業企業、業主代表三方建立共管賬戶，對物業費施行監管。同時清算核定小區車位、廣告等共有部分收益，合理劃定物業企業的成本和報酬比例，在小區內進行公示和意見征求。目前，該機制正在云潤天陽小區有序推行，居民對物業管理的信任感、配合度顯著提高，小區物業服務正逐步回到正軌。

“信托制物業”的運營模式，既解決了業主與物業企業間不信任不合作的問題，也讓物業企業回歸“忠誠管家”角色，讓業主做回“小區主人”。金辰街道辦事處主任彭福州表示：“三方共管”賬戶的確立，將全體業主擰成一個小區利益共同體，物委會督促物業公司將物業管理成本、公共收益、物業費收繳、物業企業應得報酬公示并接受監管，增進了居民的信任，助推小區治理效能的提升。

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